Lauri Kesonen
Mitä ajanvarausjärjestelmän valinnassa oikeasti ratkaisee?
Valinnassa ratkaisee neljä asiaa, ei kuukausihinta yksin: hinnoittelumalli, oma toimialasi, se miten asiakkaat löytävät sinut, ja kokonaiskustannus käytössä. Kun katsot näitä neljää yhdessä, halvimmalta näyttävä vaihtoehto ei aina olekaan edullisin.
- Hinnoittelumalli: maksatko kiinteän kuukausimaksun vai provisiota jokaisesta varauksesta? Tämä kääntää edullisuuden päälaelleen sen mukaan, kuinka paljon varauksia sinulla on.
- Toimiala: osa järjestelmistä on rakennettu kauneus- ja hyvinvointialalle, osa sopii mihin tahansa ajanvaraukseen.
- Mistä asiakkaat tulevat: tulevatko he omilta sivuiltasi ja Googlesta, vai haluatko näkyä myös järjestelmän omalla markkinapaikalla.
- Kokonaiskustannus: kuukausimaksun lisäksi maksupäätemaksut, tekstiviestit ja komissiot. Näistä syntyy todellinen hinta.
Kuukausimaksu vai komissio? Kaksi hinnoittelumallia
Suomalaiset ajanvarausjärjestelmät jakautuvat karkeasti kahteen malliin: kiinteä kuukausimaksu tai ilmainen peruskäyttö, jossa palvelu ansaitsee tapahtumamaksuista tai markkinapaikkakomissiosta. Kumpikaan ei ole automaattisesti halvempi, vaan se riippuu varausmääristäsi ja siitä, mistä asiakkaat tulevat.
Kiinteä kuukausimaksu on ennustettava: tiedät kulun etukäteen riippumatta siitä, kuinka monta varausta teet. Komissio- tai tapahtumapohjainen malli on halpa hiljaisina kuukausina mutta kasvaa volyymin mukana. Erityisesti markkinapaikkamalli kannattaa ymmärtää tarkkaan, koska sen ehdot voivat muuttua: esimerkiksi Timma korotti palvelumaksuaan, mikä herätti osassa yrittäjiä tyytymättömyyttä.
Timma korottaa palvelumaksua, osa yrittäjistä hermostui.Yle, 2025 · yle.fi
Opetus ei ole, että jokin malli olisi huono, vaan että hinnoittelumalli kannattaa lukea auki ennen sitoutumista. Kysy aina: mikä on kokonaiskulu tyypillisellä varausmäärälläni, ja voiko hinta muuttua kesken matkan.
Vello, Timma ja Booksalon vertailussa
Alla kolme Suomen yleisintä järjestelmää rinnakkain: hinnoittelumalli, edullisin taso ja tyypillinen käyttäjä. Luvut ovat palveluntarjoajien omilta hinnastosivuilta heinäkuussa 2026, ja tarkista aina ajantasainen hinta ennen päätöstä.
| Järjestelmä | Hinnoittelumalli | Edullisin taso | Tyypillinen käyttäjä |
|---|---|---|---|
| Vello | Ilmainen peruskäyttö + tapahtumamaksut | 0 €/kk, maksut alk. 0,9 % + 0,25 € / tapahtuma | Monialainen käyttö, matala aloituskynnys |
| Booksalon | Kuukausimaksu (ilmainen aloitus) | PRO 39 €/kk (rajattomat käyttäjät), Basic 20 €/käyttäjä/kk | Kauneus- ja hyvinvointiala, kassa + maksupääte |
| Timma | Markkinapaikka + komissio | Komissio markkinapaikan kautta tulleista asiakkaista | Kauneusala, joka haluaa näkyä Timman hakemistossa |
Huomaa, että 0 euron kuukausimaksu ei tarkoita nollaa kokonaiskulua. Vellon perustaso on maksuton, mutta palvelu ansaitsee maksupääte- ja tapahtumamaksuista (alk. 0,9 % + 0,25 € tapahtumalta) ja esimerkiksi tekstiviesteistä (0,08 € kappale). Booksalonilla PRO-taso on 39 €/kk rajattomilla käyttäjillä, ja tekstiviestimuistutukset maksavat 0,10 € kappaleelta. Vellolla on lisäksi terveydenhuoltoon erikoistunut, Kanta-yhteensopiva taso alkaen 48,90 €/kk.
Mikä järjestelmä sopii kenelle?
Lyhyt vastaus: kauneus- ja hyvinvointialalle Booksalon ja Timma ovat vahvoja, monialaiseen tai kevyeen käyttöön Vellon ilmainen taso on turvallinen aloitus. Alla tarkennettuna sen mukaan, mikä sinulle on tärkeintä.
- Haluat aloittaa ilman kuukausikulua: Vellon tai Booksalonin maksuton taso. Maksat vasta, kun oikeasti käytät maksullisia ominaisuuksia.
- Olet kauneus- tai hyvinvointialalla ja tarvitset kassan ja maksupäätteen: Booksalon on rakennettu juuri tähän, kaikki työkalut samassa järjestelmässä.
- Haluat näkyä valmiissa asiakasvirrassa: Timman markkinapaikka tuo uusia asiakkaita, mutta muista komissio ja se, että asiakas löytää sinut markkinapaikan kautta.
- Haluat pitää asiakassuhteen täysin omissa käsissä: valitse järjestelmä, jonka varauskalenterin voit upottaa omille kotisivuillesi, ja ohjaa liikenne sinne.
Ennen kuin allekirjoitat, tee itsellesi yksi lasku: montako varausta teet kuukaudessa, ja mikä on kokonaiskulu juuri sillä määrällä? Vertaile sitä lukua, älä kuukausihintaa.
Ajanvaraus ja omat kotisivut: kenen asiakas?
Tärkein yksittäinen valinta on se, tapahtuuko varaus omilla sivuillasi vai jonkun toisen alustalla. Kun varauskalenteri on upotettuna omille kotisivuille, asiakas löytää sinut, varaa sinulta ja asiakassuhde pysyy sinun nimissäsi. Markkinapaikalla näkyvyys on helppoa, mutta suhde asiakkaaseen jää osin alustan omistukseen.
Verkkoajanvaraus ei ole enää lisäominaisuus vaan odotus. Tilastokeskuksen mukaan esimerkiksi lääkäriajan oli varannut verkossa 56 % naisista ja 47 % miehistä, ja nuoremmissa ikäryhmissä osuus on selvästi suurempi. Asiakkaat siis odottavat voivansa varata ajan itse, milloin heille sopii.
Terveyteen liittyvien verkkopalveluiden, kuten verkkoajanvarauksen, käyttö kasvaa nopeasti.Tilastokeskus, 2024 · stat.fi
Käytännössä useimmat järjestelmät, myös Vello, Timma ja Booksalon, tarjoavat upotettavan kalenterin tai varauslinkin. Rakennan verkkosivuja, joille varausjärjestelmä liitetään näkyväksi ja helpoksi osaksi sivustoa, joten valittu järjestelmä toimii siellä, missä asiakkaasi jo ovat. Itse järjestelmän valinta on silti sinun, ja tämän oppaan tarkoitus on tehdä siitä helpompi.